Pribatutasun Politika eta Cookieak

Nor da zure datuen trataeraren arduraduna?

Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016/679 (EB) Erregelamenduan ezarritakoarekin bat etorriz, jakinarazten dizugu emandako datu pertsonalak Julen Mendoza Perez – ek tratatuko dituela.

  • Webgunearen titularra: Julen Mendoza Perez
  • IFK: 72470892P
  • Helbidea: Koldo Mitxelena Plaza 8, solairuartea B. CP: 20100 (Errenteria)
  • Telefonoa: 943 388 542
  • Helbide elektronikoa: info@kogarri.eus

Zein datu mota tratatzen ditugu?

Produktu, zerbitzu edo funtzionalitateen arabera, datu batzuk edo besteak tratatuko ditugu. Datu horiek hurrengo hauek izango dira:

  • Identifikazio-datuak (Adibidez: izena, abizena, hizkuntza, herrialdea)
  • Konexioari eta nabigazioari buruzko datuak (telefono mugikorretik gurekin harremanetan jartzen bazara.)

Gogoratu: webguneko funtzionalitate edo zerbitzuren baten aurrean zure datu pertsonal batzuk errazten badituzu, zerbitzua behar bezala emateko eta bere funtzionalitate betetzeko eremu batzuk derrigorrezkotzat markatuko dira. Hau gertatzean, esandako datu horiek emango ez balira, erabiltzaile bezala doakizun erregistroa bertan behera gelditu eta webguneak berak eskaintzen dizkizun hainbat zerbitzu edo funtzionalitate erabiltzeko aukera ez izatea gertatu daiteke.

Zertarako tratatzen ditugu zure datu pertsonalak?

Gure web atariari ematen diozun erabileraren arabera, zure datu pertsonalak tratatuko ditugu helburu hauetarako:

  • Bezeroen Arretarako kanalen bidez egiten diren eskaerei erantzuteko.
  • Gure zerbitzuak (cookie-ak) hobetzeko erabilgarritasunaren eta kalitatearen azterketa.

Gure webgunera sartzen bazara, zure nabigazio-datuak tratatuko ditugu helburu analitiko eta estatistikoetarako, hau da, erabiltzaileek gure webgunearekin nola elkarreragiten duten ulertzeko eta, horrela, bertan hobekuntzak sartzeko gai izateko.

Zein da zure datuak tratatzeko legitimazioa?

Zure datu pertsonalak tratatzeko lege-oinarria helburuaren araberakoa da, izan ere, hainbat lege-oinarri aurkitzen dira honetan:

  • Bezeroaren arreta
    Egiten dizkiguzun eskaerei edo kontsultei erantzuteko interes legitimoa dugu. Errazten dituzun datuen trataerak, zuretzat ere onuragarriak direla ulertzen dugu, izan ere, zure kontsulta edo eskaerari behar bezala erantzuteko aukera ematen baitigu.
  • Gure zerbitzuak hobetzeko erabilgarritasunaren eta kalitatearen azterketa (cookie-ak)

Gure webgunera sartzen bazara, analisirako eta estatistikarako helburuarekin, zure nabigazio-datuak tratatuko ditugu. Hau da, erabiltzaileek gure webgunearekin nola elkar-eragiten duten ulertzeko aukera izango dute, betiere hobekuntzak egiteko beharrezko informazioa jasotzeko aukera dugularik.

Zenbat denbora gordeko ditugu zure datuak?

Datuen trataeraren iraungitze data helburuaren arabera ezberdina izango da:

  • Bezeroaren arreta
    Zure datuak egindako eskaera edo beharra asetzeko behar dugun denboran mantenduko ditugu.
  • Gure zerbitzuak hobetzeko erabilgarritasunaren eta kalitatearen azterketa (cookie-ak)
    Zure datuak web-orriaren edukia behar bezala ikusi ahal izateko erabiliko dira. Hori dela eta behar den denboran zehar erabiliko dira.

Datuak hirugarrengoekin elkarbanatuko ditugu?

Pribatasun Politikan agertzen diren helburuak betetzeko beharrezkoa dugu zure datu pertsonalak hirugarrengoei erraztea:

  • Zerbitzu teknologikoak eskaintzen dituzten hornitzaileei.
  • Bezero arretan oinarritutako zerbitzuak eskaintzen dituzten hornitzaileei.
  • Marketin eta publizitatean oinarritutako hornitzaile eta kolaboratzaileei.

Zeintzuk dira datuak errazten dituzten pertsonen eskubideak?

Zure datuen trataeran konfidentzialtasuna errespetatzea ezinbestekoa da guretzat.

Eskubideak jakiteko, hurrengo posta elektronikora idatzi info@kogarri.eus, zure eskaeraren arrazoia eta zergatia adieraziz.

Helburuaren zergatia dena dela, legalki hurrengo eskubideak dituzu:

  • Zure datuetan aldaerak egitea. Kasu horretan, ez gara arduradunak egiten diren aldaketak erlazionaturiko edozein informazio edo ekintzak baldintzatzen baditu. Aldi berean kontuan hartu, zure datuak bidaltzeko modua zuk erabakitzen duzunez, ez dugula informazioa berariazkoa edo zehatza den bermatzeko aukerarik. Mesedez, arau orokorrari lotuz, hobe da bakoitzak norberaren datu pertsonalak erraztea eta ez hirugarrengo batenak.
  • Datu pertsonalen ezabatzea, betiere aurretik azaldutako helburuetan oinarritzen ez direnean eta hau egiteko zilegitasuna izaten jarraitzen dugunean.
  • Zure datuen trataera mugatzeko eskabidea. Zenbait kasutan, behar izanez gero, datu pertsonalak aldi baterako bertan behera uzteko eskakizuna egin daiteke, betiere datu hauen mantentze data ezarritako denbora baino handiagoa bada.

Edozein helbururako zure datuen trataera onartzen baduzu, edozein unetan erretiratzeko eskubidea duzu.

Bestalde, datu trataera interes legitimoan oinarritzen denean, zure datu pertsonalak erretiratzeko eskaera egiteko eskubidea duzu ere.

Zure eskubideak erabili nahi badituzu, hurrengo posta elektronikoa bitartez gurekin harremanetan jarri beharko zara info@kogarri.eus. Gogoratu zure eskaeran ahalik eta informazio gehien erraztea, kontuan hartu behar izanez gero, datu gehiago eskatzeko eskubidea izango dugula, baita zure identifikazio txartelaren kopia bat ere.

Azkenik, erreklamazioa egiteko eskubidea jakinarazten dizugu, Espainiako Datuen Babesa Agentziaren posta elektronikora idatziz: (https://www.aepd.es/).

Politika honen aldaketak

Aldaketa egitea egokitzat ikusten badugu, Politika Pribatasunean aldaketak egin ahal izateko eskubidea dugu. Aldaketa hau esanguratsua denean, aldaera posta elektroniko bitartez bidaliko dizugu berrikusteko eta ebaluatzeko aukera izan dezazun. Nolanahi ere, etorkizunean aldaketak gertatuko balira, Pribatasun Politika hau berrikustea iradokitzen dizugu.

Cookie buruzko informazioa

Sarearen nabigazioa errazteko, ohiturak aztertzeko edota gurekin harremanetan jartzeko erabilitako jokabidea aztertzeko cookie eta antzeko tresnak erabiltzen ditugu. Mesedez, Cookie Politika irakurri honen inguruko informazio gehiago jaso eta gure helburu nahiz interesak aztertu ahal izateko.

COOKIE POLITIKA

Cookien definizioa

Cookie bat zenbait webgune bisitatzerakoan zure ordenagailuan deskargatzen den fitxategi bat da. Honen helburua, nabigatzaile edo arakatzaile mota identifikatzea eta webgunean eskaintzen dituen zerbitzuak zehaztea izango da.

Cookieak Jasotako Informazioa Helburua Iraungitze denbora Desgaitze Modua
Webguneko Cookieak ‘Logeatuta’ bazaude (bai/ez) Saioa hasita badago, saihestu bitan egitea. Sesio Cookiea Ezin da desgaitu. Beharrezkoa da webgunearen funtzionaltasunerako.
Informazio bitarra (bai/ez) Adibidez, erabiltzaileak Cookie abisua onartu duen jakinarazi. Urtebete Ezin da desgaitu. Beharrezkoa da webgunearen funtzionaltasunerako.
Hirugarrengo Cookieak Google Analytics Bisitaren informazio analitikoa, ordua, bisitatutako atalak, klikak eta jatorri lekuak. Zerbitzua hobetu ahal izateko, erabiltzailearen portaera zein den aztertzea. Sesio Cookiea edo 2 urte gehienez. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es instalatuz.

Nola desgaitu Cookieak nabigazio edo arakatzaile nagusietan

Nabigatzaile edo arakatzaile moderno guztietan Cookie ezarpenak aldatzeko aukera ematen da. Normalean, “Ezarpenak” edo “Hobespenak” ataletan kokatzen dira, nabigatzaile eskuineko aukeretan.

Jarraian, arakatzaile nagusietako cookieen konfigurazio menura sartzeko urratsak adierazten dira:

Microsoft Edge: Ezarpenak -> Pribatasuna eta Segurtasuna -> Cookieak. Informazio gehiago Microsoft-en Laguntza atalean: [https://support.microsoft.com/es-es/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy] edo nabigatzailearen laguntza atalean.

Firefox: Ezarpenak -> Pribatasuna eta Segurtasuna -> Pertsonalizatu-> Cookieak. Informazio gehiago Firefox-en Laguntza atalean: [https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias] edo nabigatzailearen laguntza atalean.

Chrome: Ezarpenak -> Ezarpen zehatzak -> Pribatasuna eta Segurtasuna  -> Webgune edo tokiko ezarpenak -> Cookieak. Informazio gehiago Chrome-en Laguntza atalean: [https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&;hl=es] edo nabigatzailearen laguntza atalean.

Safari: Ezarpenak -> Pribatasuna -> Cookieak. Informazio gehiago Apple-ren Laguntza atalean [https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac] edo nabigatzailearen laguntza atalean.

Zer gertatzen da Cookieak desgaitzean?

Zerbitzuen funtzionalitate batzuk desgaituta geratuko dira, hala nola, zerbitzu kontaktuak.